一、岗位职责
1、熟悉平台软件及相关业务知识,为客户提供快速、准确与专业的查询及咨询服务;
2、关注平台的运作情况,发现问题及时报告主管,问题解决后做好回访工作;
3、发现新问题及时向上级反映,寻求解决方法,并做好记录,同事间互相通知;
4、收集客户对平台服务、产品的意见及建议,并向主管反映;
5、完成部门主管分配的其他工作,并积极主动的跟进工作;
6、积极参加业务培训学习与总结会议。

二、任职要求
1、大专以上学历,计算机、电子商务专业或曾从事客服工作者优先考虑;
2、18-24岁,身高1.55米以上,形象良好!
3、普通话精通,可听懂粤语,声音甜美,语言表达能力较强,善于与人交流,应变能力强,思路清晰;
4、熟练使用计算机、打印机等办公设备及Office办公软件;
5、做事严谨、认真,有耐心;
6、有良好协作精神,具备高度的责任感;
7、能够适应轮班制度(早班:8:00~15:30;中班:9:00~16:30;晚班:15:00~21:30)。

三、福利待遇
1、各类补贴及社保福利齐全;
2、不定期安排打羽毛球等休闲文娱活动;
3、上下班专车接送到公司附近的公车站和地铁站;
4、免费提供工作餐。

可以直接发送应聘资料(包括应聘岗位、简历、照片、证明材料等)到邮箱:xingfuwl_hr@163.com

提交简历
格式: 1970-01-01